VENTAJAS DEL NUEVO SISTEMA ANDON 4.0
Diferencias y ventajas |
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| Andon | Andon 4.0 | |
| • Se activa desde una botonera |  |
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| • Mensaje recibido al instante |  |
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| • Fácil de instalar y configurar | |
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| • Los mensajes se reciben incluso si los destinatarios no están presentes | |
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| • Múltiples destinatarios pueden ser alertados a la vez | |
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| • Las alertas pueden escalarse y configurarse | |
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| • Tipo de instalación | Cableado |
Inalámbrico |
| • Tiempo de respuesta | Lento | 4x Más Rápido |
¿CÓMO FUNCIONA UN SISTEMA ANDON?
1. Configurar y generar una alerta
Los botones se distribuyen en todas las líneas de producción, máquinas y estaciones de trabajo. En caso de cualquier inconveniente o requerimiento de ayuda, los operadores tienen la opción de activar estos dispositivos mediante un simple toque, lo que permite notificar de inmediato al personal de soporte asignado. Cada uno de estos dispositivos puede ser personalizado con un mensaje específico y asignarse a uno o varios destinatarios según sea necesario.
2. Notificar inmediatamente al equipo
Cada integrante del personal de soporte podrá recibir la notificación en un dispositivo como un reloj, un biper o incluso directamente en su celular, como llamada o WhatsApp. Al activar un botón de llamada, el miembro del personal designado recibirá instantáneamente un mensaje en su dispositivo, el cual proporcionará detalles sobre la ubicación y el motivo de la llamada.
3. Escalar notificaciones
Cuando una llamada no ha sido atendida, es posible adaptar el sistema para escalar el mensaje a un supervisor o a otros miembros del equipo. Se pueden establecer diversas opciones de redirección con el fin de garantizar que la llamada sea manejada de manera óptima y eficiente.
4. Recordatorios
Si una alerta no se responde dentro de un período de tiempo personalizable, el sistema enviará un recordatorio o varios hasta que se atienda la llamada. Se pueden configurar tantos recordatorios como sea necesario para asegurarse de que los miembros del personal respondan a la llamada.
5. Ver llamadas en cualquier pantalla
Se pueden conectar varias pantallas de TV o computadora al software para mostrar una transmisión en vivo de las llamadas abiertas actuales. Cada llamada tendrá un código de color de acuerdo con el tiempo que la llamada ha estado esperando.
Luces Andon 4.0
Las luces Andon 4.0 se pueden configurar para proporcionar alertas visuales adicionales. El color y el destello se pueden personalizar.
Mensajes desde cualquier dispositivo
Además de los botones de llamada, cualquier computadora, tableta, celular u otros dispositivos pueden configurarse para enviar mensajes a los dispositivos del personal.
Reportes por correo que le ayudarán a mejorar
Los reportes se envían por correo en los periodos seleccionados por el usuario:- Líneas o estaciones críticas
- Máquinas con más fallos
- Departamento con más solicitudes
- Fallas más representativas
- Tiempo promedio de fallas
- Tiempo promedio de reparación
- Promedio de atención
Si el sistema NO se conecta a la red, los reportes estarán disponibles en la PC ANDON para descargarlos en forma de datos numéricos o gráficas.
Configurable y con buen soporte
La adaptabilidad es una característica fundamental de nuestro sistema, permitiendo realizar ajustes con facilidad en respuesta a las transformaciones de sus requerimientos. La capacidad de configurar el software, los botones de llamada o los buscapersonas está al alcance de su equipo interno, aunque, por supuesto, nuestro equipo de soporte técnico permanece a su disposición para brindar asistencia en cualquier momento.
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